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Privacy Policy
INFORMATIVA SU PROTEZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ultima modifica: Dicembre 2025
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati personali è:
Dott.ssa Francesca Dellavalle
Biologa Nutrizionista – Farmacista
P.IVA: 13819670962
Email: info@francescadellavalle.it
Telefono: 351 48 42 780
Sedi operative: Milano, Alassio, Voghera
2. QUAL ÈL’OGGETTO DI QUESTA INFORMATIVA
Questa informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali forniti dai visitatori e dai clienti del sito web francescadellavalle.it.
Questa informativa è resa agli interessati in conformità agli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR – General Data Protection Regulation).
3. DATI PERSONALI RACCOLTI
3.1 Tramite il modulo di contatto e richiesta prenotazione
Quando compili il modulo disponibile nella pagina “Contatti” del sito, raccogliamo i seguenti dati personali:
Nome e Cognome
Indirizzo Email
Numero di Telefono
Servizio desiderato (tra quelli offerti)
Studio prescelto (Milano, Alassio, Voghera)
Informazioni aggiuntive (campo libero con ulteriori dettagli personali forniti volontariamente)
Tutti questi dati sono necessari per processare la richiesta di prenotazione e contattarti.
3.2 Tramite Google Analytics
Raccogliamo informazioni di navigazione anonime tramite Google Analytics, che non permettono l’identificazione diretta. Queste includono:
Pagine visitate
Durata della visita
Fonte del traffico
Dispositivo utilizzato
Indirizzo IP anonimizzato
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per comprendere come i visitatori utilizzano il sito e migliorarne l’usabilità.
4. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei tuoi dati personali è basato su:
| Dati | Base Legale | Riferimento GDPR |
|---|---|---|
| Nome, Email, Telefono, Servizio, Studio | Esecuzione di un contratto – la richiesta di prenotazione costituisce una fase precontrattuale | Art. 6(1)(b) GDPR |
| Informazioni aggiuntive volontarie | Consenso esplicito – fornite volontariamente | Art. 6(1)(a) GDPR |
| Dati di navigazione (Analytics) | Interesse legittimo – comprendere le modalità di utilizzo del sito | Art. 6(1)(f) GDPR |
5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
Processare la richiesta di prenotazione – contattarti per confermare l’appuntamento
Gestire la comunicazione – rispondere alle tue domande e fornire assistenza
Fornire i servizi nutrizionali – erogare consulenze e follow-up durante il percorso
Adempiere obblighi legali – se richiesto da normative fiscali o sanitarie
Migliorare il sito – tramite dati aggregati anonimizzati (Google Analytics)
I dati non saranno utilizzati per:
❌ Invio di newsletter o comunicazioni promozionali non autorizzate
❌ Profilazione commerciale
❌ Condivisione con terze parti per finalità di marketing
6. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali sono conservati per:
Durata del rapporto – Per tutta la durata della relazione professionale (prenotazioni, consulenze, follow-up)
Dopo la conclusione – Per un periodo di 10 anni per adempiere obblighi di legge (conservazione cartelle cliniche secondo normative sanitarie)
Dopo questo periodo – I dati verranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali diversi
I dati di Google Analytics vengono aggregati e trattenuti in conformità alle politiche di Google.
7. DESTINATARI DEI DATI
I tuoi dati personali non verranno condivisi con terze parti, salvo nei seguenti casi limitati e necessari:
Autorità pubbliche – Se richiesto da legge, ordinanza o provvedimento giudiziario
Fornitori tecnici – Se strettamente necessario per l’erogazione del servizio (es. hosting del sito)
Professionisti sanitari – Solo se necessario per la continuità assistenziale e con tuo consenso esplicito
Nessun dato viene trasferito a paesi extra-UE.
8. I TUOI DIRITTI
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:
8.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
Hai il diritto di ottenere conferma del trattamento e accesso ai tuoi dati personali.
8.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
Puoi richieder la correzione di dati inesatti o incompleti.
8.3 Diritto di cancellazione – “Diritto all’oblio” (Art. 17 GDPR)
Puoi richieder la cancellazione dei tuoi dati in determinati casi (es. se non più necessari per le finalità originali).
8.4 Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
Puoi chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
8.5 Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità specifiche.
8.6 Diritto di portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e comunemente utilizzato.
Come esercitare i tuoi diritti:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta direttamente il titolare:
Email: info@francescadellavalle.it
Telefono: 351 48 42 780
Indirizzo: Studi professionali in Milano, Alassio, Voghera
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, in conformità al GDPR.
9. COOKIE E TRACCIAMENTO
9.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che aiutano a migliorare l’esperienza di navigazione.
9.2 Cookie utilizzati
Il nostro sito utilizza:
Cookie tecnici (necessari): Per il funzionamento del sito e la sicurezza
Cookie di Google Analytics (analitici): Per comprendere il comportamento dei visitatori in forma anonimizzata
9.3 Cookie di terze parti
Attualmente NON utilizziamo:
❌ Pixel di tracciamento (Facebook Pixel, Google Ads Pixel)
❌ Cookie di profilazione commerciale
❌ Servizi di retargeting
9.4 Come gestire i cookie
Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser:
Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
Firefox: Preferenze > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti
Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati sito web
La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del sito.
10. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:
✅ Connessione HTTPS crittografata – I dati sono trasmessi in sicurezza
✅ Accesso limitato – Solo il personale autorizzato accede ai dati
✅ Backup regolari – Per evitare perdita di dati
✅ Protezione da accessi non autorizzati – Monitoraggio costante della sicurezza
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione su internet è completamente sicuro. Pur utilizzando tutte le misure ragionevoli, non possiamo garantire sicurezza assoluta.
11. MINORI
Se sei un minore di 16 anni, i tuoi genitori/tutori legali devono fornire il consenso al trattamento dei dati. Se sei consapevole che un minore ha fornito dati senza consenso, contattaci immediatamente a info@francescadellavalle.it.
12. DATA PROTECTION OFFICER (DPO)
Attualmente non abbiamo un Data Protection Officer designato, poiché la trattazione è svolta in conformità alle esigenze organizzative previste dal GDPR. Tuttavia, qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali può essere segnalata direttamente al titolare.
13. RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi i tuoi diritti, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia):
Garante della Privacy – Italia
Sito: www.garanteprivacy.it
Email: garante@garanteprivacy.it
Indirizzo: Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma
14. MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy per adattarla a eventuali cambiamenti nella normativa vigente o nella nostra gestione dei dati. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite il sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.
15. CONTATTI PER DOMANDE E RECLAMI
Per qualsiasi domanda o segnalazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contatta:
Dott.ssa Francesca Dellavalle
📧 Email: info@francescadellavalle.it
📞 Telefono: 351 48 42 780
📍 Sedi: Milano, Alassio, Voghera
🏢 P.IVA: 13819670962
16. CONSENSO ALLA PRIVACY POLICY
Compilando il modulo di contatto o utilizzando questo sito web, accetti i termini di questa Privacy Policy e il trattamento dei tuoi dati personali come descritto.
Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non fornire i tuoi dati personali e a non utilizzare il sito web.
© 2025 Francesca Dellavalle – Biologa Nutrizionista
Tutti i diritti riservati.
Questa Privacy Policy è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)